Bobbi Brown Cosmetics es una marca de belleza de prestigio mundial que empodera a las mujeres para que acepten y realcen su belleza individual. Fundada en 1991 por Bobbi Brown, una artista del maquillaje que se transformó en empresaria, la marca ofrece productos creados con calidad constante y sentido intuitivo de lo que quiere toda mujer: verse y sentirse como ella misma, solo más hermosa y segura.
Bobbi Brown no tenía ningún programa de fidelización de clientes previamente.
Nuestro objetivo con la marca Bobbi Brown fue lanzar un programa de fidelización para los puntos de venta de El Corte Inglés basado en la compra de productos con acumulación de puntos. Dichos puntos pasan a ser canjeables por otros productos de la marca. Se ha estudiado junto a la marca los beneficios que mejor encajan para ofrecer a las clientas una experiencia exitosa. Nosotros como equipo nos dedicamos al diseño y desarrollo del programa y su implementación. Ofrecímos asesoramiento y acompañamiento en todo el proceso así como una implementación exitosa.
Royal Canin es uno de los principales actores en el mercado mundial de alimento para mascotas. La empresa fue creada con el objetivo de lograr una alimentación completa y equilibrada, que promoviera la salud de perros y gatos. Desde 2002, pertenece al Grupo Mars Inc. Actualmente, Royal Canin es un fabricante clave del sector que elabora alimentos para gatos y perros, altamente específicos e innovadores. Cuenta con trece fábricas en el mundo que le permiten estar presente en más de 90 países, la marca ha tenido un crecimiento sostenido desde su fundación y cuenta con un grupo humano formado por más de 6.500 empleados a nivel mundial.
El proyecto no disponía de ningún elemento, se trabajó junto al cliente en la definición e implementación del proyecto.
Tuvimos junto al cliente una consultoría personalizada, en la que se definieron procesos de trabajo como la realización de Customer Journeys y Workflows de automatización. Nuestro objetivo fue llegar a automatizar y visualizar todo el comportamiento del Club.
Se crearón las comunicaciones y programarón para que se envíen todas automaticamente según sus reglas. Se llevó todo a cabo desde 0 y no hubo ningún impedimento.
Con más de 50 años de experiencia en el mercado de iluminación y material eléctrico, ROBLAN se ha convertido en una marca de referencia por la calidad de sus productos y por el servicio que brinda en varios países de Europa, Latinoamérica y África.
Roblan no contaba previamente con ningún proyecto de fidelización y automatización.
Desarrollo de web con módulo de conexión con ERP y aplicación de Curious como elemento de automatización B2B.
We’re farmers. Vendemos productos de producción propia que seleccionamos, curamos, elaboramos y envasamos nosotros mismos.
Somos especialistas, conocemos nuestros productos a las mil maravillas gracias a un exhaustivo programa de formación en nuestra propia academia en Salamanca.
Practicamos el Fair Trade: vendemos autenticidad y calidad al precio justo. Affordable luxuries.
Te atendemos personalmente y te asesoramos para que siempre aciertes con la elección de tu jamón y tu vino.
Nos tomamos nuestra responsabilidad social muy en serio. Hemos creado el primer Centro Especial de Empleo del sector en Castilla y Leó.
Viandas no disponia de un proyecto de experiencia de cliente automatizada.
Desarrollo y aplicación de una experiencia de cliente automatizada tanto en tiendas físicas, call center y ecommerce.
Tradición e innovación, las semillas de los mejores arroces.
Es un privilegio excepcional cultivar los campos del Parque Natural del Delta del Ebro, un espacio protegido donde se respira la esencia arrocera de años y años de tradición. Su extensión de casi 22.000 hectáreas permite recoger 120 millones de kilos de arroz en cáscara que acabarán convirtiéndose en 70 millones de kilos del arroz blanco más apreciado por los consumidores y de las variedades Bahía y Bomba. Un lugar donde, en abril, el tiempo parece que se para cada vez que el agua vuelve a inundar los campos de cultivo hasta que comienza la siembra. Una fiesta de colores y brillos que culmina a mediados de septiembre dando paso a la gran fiesta de la recogida. Un ciclo que da fe del aprecio por esta tierra y por un cultivo respetuoso con el medio ambiente, que consigue la armonía perfecta entre la explotación agraria y los valores naturales de un Parque único en el mundo.
Nomen necesitaba crear un club y poder dinamizar a la cadena de distribución llegando al consumidor y automatizar todas las actividades de dicho club con la obtención y buena utilización de los datos.
En 1968 una redactora experta en belleza le preguntó a un dermatólogo destacado, “¿Se puede crear piel hermosa?” De ahí nació Clinique. Su misión siempre ha sido ofrecer las fórmulas más seguras y eficaces en rutinas simples de belleza que brindan resultados notables. Sin parabenos. Sin ftalatos. Sin fragancia. Solo #HappySkin. Clinique es una empresa de belleza, líder del sector, que se caracteriza por ofrecer al consumidor productos transformadores y experiencias que invitan a expresar la belleza individual de cada persona. Es la única empresa de prestigio enfocada exclusivamente en maquillaje, cuidado de la piel, fragancia y cuidado del cabello con una cartera diversa de más de 25 marcas vendidas en aproximadamente 150 países y territorios. Desde el principio, Clinique apuesta por conversar con sus clientes, por hacerlo de un modo creativo e innovador, valores que también aplica a toda su organización.
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Clinique necesitaba digitalizar la estrategia de fidelización dentro del retailer ECI (El Corte Inglés) a través de un programa basado en la multicanalidad. Para ello creó un club de fidelización con el que el usuario gana puntos a través de sus compras, lo que le permite acceder a ofertas y descuentos. Este programa ha permitido que marca y cliente conversen, que el usuario se asesore sobre sus necesidades y reciba asistencia durante sus compras dentro de ECI. En definitiva, ha dado un cambio radical a la experiencia de usuario generada por la marca.
Ubicado en Madrid, en un palacete de época en la calle Lagasca 148 esquina con María de Molina. Proponemos un concepto y un estilo sencillo y elegante acompañado de la mejor gastronomía de Hacienda Zorita. Cocina de calidad, genuina y de proximidad cuyos protagonistas son nuestros vinos y productos gastronómicos Hacienda Zorita Organic Farm
Son pioneros en España en el movimiento SLOW FOOD, salvaguardan y apuestan por la tradición gastronómica de la zona del Valle del Duero, conservando animales autóctonos en peligro de extinción, cultivando productos locales y respetando los métodos de cultivo adecuados a la zona en Hacienda Zorita Organic Farm
El Warehouse de Hacienda Zorita no dispoía de un proyecto previo de digitalización de sus cartas.
Se ha aplicado la digitalización de cartas a través de Menu a un click.
NEX es un distribuidor mayorista de neumáticos que surge de la fusión de las actividades de distribución de RODI MOTOR SERVICES y de Euromaster, dos centros especializados en neumático y mecánica rápida que operan en España y que han venido desarrollando una distribución mayorista de proximidad, basada en la calidad del servicio durante más de 25 años.
El proyecto requirió la implantación de Curious para ofrecer una solución de automatización del marketing con un componente de fidelización a modo de engagement B2B, todo ello integrado bidireccionalmente con su CRM, cubriendo el funnel y las fases de cliente definidas junto al equipo de NEX.
Se definen a sí mismos como el Club de la buena vida, contemporáneo, dinámico, sin fronteras, divertido. Fundado por amigos, para amigos. Un lugar donde disfrutar de experiencias memorables, vinos de bodegas centenarias, rones añejos, cervezas artesanas, jamones pata negra, cocina a fuego lento y una tradición hospitalaria de siete siglos. Aquí todo lleva su tiempo.
La empresa no tenía ningún proyecto definido previamente.
Las necesidades de The H club eran generar el sistema de un club VIP basado en una membresía de pago con diferentes niveles, y a su vez, con beneficios y productos anuales para sus clientes compltamente automatizado
La Mer conocida como “crema milagrosa” tiene detrás una historia muy interesante de esfuerzo y dedicación. Su creador, el doctor Max Huber, sufrió quemaduras en un accidente de laboratorio y, dado que no encontraba soluciones en la cienca, decidió buscarlas a través de su trabajo. Tras 12 años y 6.000 experimentos después, creó la Crème de la Mer que daría a su piel un aspecto increíblemente más terso: un producto a base de algas marinas y otros ingredientes puros como calcio, magnesio o vitaminas. En 1995 La Mer se unió a las empresas de la reconocida Estée Lauder, tranformándola en una de las marcas más selectas dentro del mundo de la cosmética.
El reto era lograr la digitalización del club de fidelización, ya que en el antoguo programa solo disponían de elementos offline.
La Mer necesitaba digitalizar la estrategia de fidelización de todas sus marcas a través de un programa basado en la multicanalidad. Para ello remodeló su propio club de fidelización con el que el usuario gana puntos a través de sus compras, lo que le permite acceder a ofertas y descuentos. Este programa de fidelización ha permitido que marca y cliente conversen de una manera más personal, que el usuario se asesore sobre sus necesidades y reciba asistencia durante sus compras. En definitiva, ha dado un cambio radical a la experiencia de usuario generada por la marca.
