El Hospital Vall d’Hebron es un campus sanitario de referencia que comprende todos los campos de la salud: la asistencia, la investigación, la docencia y la gestión. Siempre en contacto con el paciente, parten de los retos que les plantea el día a día para seguir innovando y encontrar nuevos diagnósticos y tratamientos. Con el talento que los ha hecho líderes, continúan trabajando para atraer más excelencia y formar a los mejores profesionales en la práctica clínica.
El Hospital Vall d’hebron no tenia la carta de sus cafeterías y restaurantes para poder facilitar el pedido de comida para su personal y para los usuarios del hospital
Basado en el estado previo del proyecto, nuestro objetivo y reto ha sido desarrollar la plataforma de compra y gamificación de clientes y profesionales. A raíz del COVID19 el Hospital Vall d’Hebron ha optado por minimizar el contacto digitalizando las cartas del rastaurante. De esta forma el restaurante se ha visto proporcionando un servicio agíl y óptimo de dónde el personal del hospital y los clientes pueden pedir su comida. La peculiaridad de este proyecto es que los clientes pueden elegir a la hora de hacer el pedido entre recoger el pedido, servir la comida directamente en el restaurante del hospital, u optar por un servicio de habitación.
Especialistas en alimentación infantil
Nutribén®, amparado por la consolidada experiencia y prestigio del Grupo Alter, nace en 1963 con el lanzamiento en el mercado de Farmacia de nuestros famosos Potitos®, que pronto se convertirían en un producto estrella, conocido entre todas las madres de España.
Nutribén® apuesta por la excelencia y cuenta con una de las plantas de leches más modernas del mundo que nos permite controlar y garantizar un proceso productivo perfecto de principio a fin.
También cuenta con dos innovadoras fábricas para su gama de papillas y Potitos® y esta está presente en los 4 continentes como una marca líder en nutrición infantil a nivel mundial.
Nutribén no contaba con ningún proyecto de gamificación online.
Hemos desarrollado de módulo de conexión y gamificación de clientes B2C.
M·A·C es la autoridad mundial en maquillaje profesional, puesto logrado gracias a la gran experiencia y recorrido en el arte del maquillaje. Es una comunidad orgullosa de sus maquilladores profesionales que trabajan para dar a conocer su visión. Además, son creadores de tendencias y colaboran con la moda, el arte y la cultura. Nuestros maquilladores profesionales crean tendencias en los backstage de todas las Fashion Week del mundo.
No disponiáin de un club de fidelización y hemos realizado un club multicanal
M·A·C necesitaba digitalizar la estrategia de fidelización a través de un programa basado en la multi-canalidad. Para ello quiso crear su propio club con el que el usuario gana puntos a través de sus compras, lo que le permite acceder a ofertas y descuentos. En definitiva, ha dado un cambio radical a la experiencia de usuario generada por la marca.
La Universidad Europea tiene la misión clara de proporcionar a sus estudiantes una educación integral, formando líderes y profesionales preparados para dar respuesta a las necesidades de un mundo global, para aportar valor en sus profesiones y contribuir al progreso social desde un espíritu emprendedor y de compromiso ético. Generar y transferir conocimiento a través de la investigación aplicada, contribuyendo igualmente al progreso y situándonos en la vanguardia del desarrollo intelectual y técnico.
La Universidad Europea no disponia de una carta digitalizada para los clientes de sus cafeterías.
Nuestro reto y objetivo en este proyecto ha sido desarrollar tanto el branding como la plataforma de compras y fidelización de los estudiantes y profesionales en los diferentes puntos de venta. Los usuarios pueden optar entre las cafeterías del Campus Universitario para hacer sus pedidos de comida.
En 1952 dio comienzo nuestra andadura. Momento en el que comenzaron a perseguir la meta de ser lo que son hoy, una compañía líder en el desarrollo de infraestructuras de transporte, soluciones de movilidad, ingeniería y construcción de obra civil y edificación.
En 2020 iniciamos un giro estratégico para la compañía, un cambio de rumbo para convertir a Ferrovial en una empresa más ágil, más rentable y mejor posicionada para afrontar los retos globales, como el cambio climático y la congestión urbana, y ofrecer soluciones a la sociedad como pioneros de una nueva movilidad inteligente y sostenible.
En 2021, Renfe confió a Ferrovial el servicio a bordo de sus trenes AVE.
Nuestro reto en este proyecto ha sido desarrollar la plataforma multicanal del proyecto con la utilización de puntos Renfe. Se ha desarrollado la plataforma «El Café del Tren» donde los clientes pueden pueden pedir su comida antes de viajar y el personal de renfe lo llevará a sus asientos. Otra parte de este proyecto ha sido el desarrollo de la carta del tren a la que se accede mediante el codigo QR que los usuarios pueden encontrar en los asientos de lo trenes AVE.
El Hospital Universitario Sanitas La Zarzuela ha atendido a más de 11 millones de personas y ha pasado a ser uno de los mejores hospitales de España. Inaugurado en 1986 consta de 6 edificios para la asistencia médica, que está organizada en 5 áreas: Área de Hospitalización, Área de Unidades Cuidados Intensivos, Área Quirúrgica, Área de Urgencias, Área de Consultas Externas
El hospital dispone de Cafetería, Restaurante y Autoservicio ubicados en el vestíbulo del hospital.
La cafeteía del hospital no disponía de cartas digitales para facilitar el pedido de los clientes.
A raíz del COVID19, se ha optado por sacar rentabilidad al servicio digital para reducir el riesgo de contacto. Hemos desarrollado la plataforma de compra y gamificación de clientes y profesionales para el Hospital Universitario La Zarzuela. Hemos implantado una herramienta para digitalizar la carta, ofreciendo seguridad y comodidad a los clientes a la hora de realizar su pedido, ya sea en las zonas o para llevarlo a sus respectivas habitaciones
Café el Legado son distribuidores y mayoristas de café para bares, cafeterías, restaurantes, hoteles y caterings ubicados en Fuentes de Andalucía (Sevilla) y con puntos comerciales para Sevilla, Cádiz, Córdoba y Valencia.
En su equipo de profesionales se suman técnicos cualificados en el mantenimiento de máquinas y consultores-formadores de baristas y gerentes de negocios hosteleros.
Querían poder llegar a sus consunidores, involucrando e dinamizando a su cliente » El restaurador»
Desarrollo de un proyecto de fidelización y automatización B2B2C, basado en la interacción del consumidor sin ser intrusivo en el punto de venta y potenciando y dinamizando a su cliente: el restaurador.
El Museo Nacional del Prado es un organismo público, adscrito al Ministerio de Educación, Cultura y Deporte.
Fue inaugurado en 1819 por Orden de Fernando VII quien, alentado por su esposa, la reina María Isabel de Braganza, tomó la decisión de crear un Real Museo de Pinturas y Esculturas con obras procedentes de las Colecciones Reales, asignándole como sede el edificio diseñado por el arquitecto Juan de Villanueva en 1785.
El Real Museo, que pasaría pronto a denominarse Museo Nacional de Pintura y Escultura y posteriormente Museo Nacional del Prado, fue incorporando a sus valiosos fondos las obras de los desaparecidos Museo de la Trinidad (1872) y Museo de Arte Moderno (1971), así como más de 2.300 pinturas y gran cantidad de esculturas, estampas, dibujos y piezas de artes decorativas a través de importantes legados, donaciones y compras, hasta alcanzar las cerca de 27.000 obras de arte que integran actualmente los fondos del Museo.
Actualmente el Museo cuenta con una cafetería y un restaurante donde los visitantes pueden descansar de ver los cuadros, leer las explicaciones de los mismos, tomar una cerveza, charlar o incluso ligar. Tanto en el restaurante como en la cafetería, dispone de una gran variedad de menús y productos posibles dentro del presupuesto de cada persona.
El museo del prado no disponía de una carta digital para facilitar los pedidos de sus clientes.
A raíz del COVID19, El Museo del Prado ha optado por garantizar el máximo servicio a sus clientes cuidando los más minimos detalles. Hemos desarrollado tanto el branding como la plataforma de compras y fidelización de clientes y profesionales.
La de Navidad es una de las campañas más importantes del año para todos los comercios, días de mucha intensidad en los que hay que darlo todo, pero también conectar con los nuestros y disfrutar de unos merecidos días de descanso.
Desde Curious hacemos balance de un año muy positivo a muchos niveles, y deseamos que el tuyo también haya estado lleno de avances y momentos gratificantes. En estas fechas en las que compartir adquiere un valor aún más relevante, te traemos algunas recomendaciones especiales de fidelización para conectar con tu público y aumentar las ventas en esta recta final del año. ¡Sigue leyendo!
En estas fechas de gran consumo, no dejes de lado la fidelización. Como has podido ver, se trata de un arma clave para conquistar nuevos clientes, pero también para retenerlos. ¡Trabaja en ese vínculo entre tú y tu público.
Ya sabes que en Curious somos especialistas en ello, si quieres más información sobre el funcionamiento de nuestra herramienta y descubrir las mejores recomendaciones en este ámbito, ¡escríbenos!Estaremos encantados de leerte y ayudarte a fortalecer la relación entre tú y tu público.
¿Qué implica tener clientes fidelizados? ¿Qué son? Se trata de personas satisfechas con los servicios de una empresa, que se convierten en clientes habituales y recomiendan el negocio a otros.
Cómo te imaginas, en Curious somos muy fans de la fidelización de clientes, y es que un negocio que cuenta con consumidores fidelizados tiene muchas ventajas. Para que no te las pierdas, ¡repasamos las cuatro principales!
Es por ello, que hoy os damos la clave para aprovecharlo al máximo: mejorar el Customer Journey.
Por todos estos motivos, contar con una estrategia y con herramientas de fidelización de clientes será clave para reforzar tu negocio. Si quieres descubrir cómo fidelizar a un cliente y todo lo que ofrece un programa de fidelización, ¡escríbenos!
En Curious estamos deseando conocerte y enseñarte nuestra plataforma, que ha llegado para democratizar la fidelización y ayudarte a evolucionar.
